معلومات التوصيل والإسترجاع

الاسترجاع والاستبدال

حرصاً منا على سلامتكم، فإن متجر سنابل لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجاته، باستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط .
كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتج التالف؟
سيسعد رفاقنا في خدمة العملاء بتوجيهكم حيال ذلك عبر خدمة العملاء المتوفرة في متجر سنابل أو من خلال البريد الاكتروني  info@snabll.com
 
بشرط أن يكون المنتج المستبدل/ المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج.
كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟

3 أيام من استلام العميل للمنتج
كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع للمنتج التالف ؟

3-10 أيام وذلك حسب أيام عمل وتوصيل شركات الشحن
في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟

سيتم ايداعه في حسابكم البنكي الذي تم السداد عن طريقه

في عملية الاستبدال، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟
بعد التواصل مع الدعم الفني, يتم اهتيار السلع المراد الإستبدال بها ودفع الفارق ان وجد

الدعم الفني
s@gmail.com

0591770855

دعم فني على مدار الساعة

24 ساعة / 7 أيام